Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est DaliaBooks, éditeur de la plateforme Encyclopédie de la Réussite.
E-mail : contact@daliabooks.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'inscription

Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (haché).

2.2 Données de paiement

Traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.

2.3 Données d'utilisation

Pages consultées, livres lus, podcasts et audiobooks écoutés, musiques jouées, progression dans les formations.

2.4 Données psychologiques

Les données issues de vos interactions avec les services d'intelligence artificielle font l'objet d'un traitement confidentiel renforcé :

Résultats de vos 35 tests psychologiques IA ;
Réponses au Test du Désert (6 symboles et interprétations) ;
Échanges avec les 10 psychologues IA de la Clinique Santé Mentale ;
Échanges avec les 77 coachs IA personnalisés ;
Réponses au questionnaire du Livre Personnalisé (61 questions personnelles + 10 tests essentiels, abonnés VIP).

Ces données sont stockées de manière confidentielle, associées uniquement à votre compte, et ne sont jamais partagées avec des tiers. Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires.

2.5 Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, à des fins de sécurité et de diagnostic.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer votre compte et votre abonnement ;
Vous donner accès aux contenus de la Plateforme ;
Personnaliser votre expérience (recommandations de livres, suivi de progression, coaching IA adapté) ;
Générer votre Livre Personnalisé (abonnés VIP) à partir de vos réponses au questionnaire ;
Traiter vos paiements via Stripe ;
Vous envoyer des communications relatives à votre compte (confirmations, factures, rappel avant facturation) ;
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement) ;
Améliorer nos services et réaliser des statistiques anonymisées (analytics cookieless Plausible, sans cookie ni pistage individuel).

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : pour la gestion de votre abonnement et l'accès aux services ;
Consentement : pour les communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) ;
Intérêt légitime : pour la sécurité de la Plateforme, l'amélioration des services et la mesure d'audience anonyme cookieless (Plausible).

5. Durée de conservation

Données de compte : conservées pendant la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la dernière activité ;
Données psychologiques (tests, échanges IA, Livre Personnalisé) : conservées pendant la durée de votre abonnement, supprimées dans un délai de 30 jours après la clôture définitive du compte sur demande ;
Données de paiement : conformément aux obligations légales (10 ans pour les données de facturation) ;
Données techniques : 13 mois maximum ;
Cookies : durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Vos données psychologiques (tests, échanges IA) ne sont jamais partagées avec des tiers. Les données nécessaires au fonctionnement du service peuvent être partagées avec :

Stripe (Irlande, UE) — traitement sécurisé des paiements ;
Supabase — hébergement de la base de données (serveurs UE) ;
Netcup GmbH (Allemagne, UE) — hébergement de la Plateforme ;
Plausible Analytics (Estonie, UE) — mesure d'audience anonyme cookieless, sans cookie ni donnée personnelle ;
OpenAI (États-Unis) — coachs IA et psychologues IA, sous clauses contractuelles types ;
Resend / Microsoft 365 — envoi des e-mails transactionnels (confirmations, factures).

Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD et des clauses contractuelles types sont en place lorsque nécessaire.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données ;
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement ;
Droit au retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait (article 7.3 du RGPD).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@daliabooks.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois conformément à l'article 12 du RGPD.

8. Cookies

La Plateforme utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Cookies d'authentification (Supabase) : maintien de la session utilisateur connecté ;
Cookies de préférences : thème visuel, choix de pilier, paramètres de lecture ;
Cookies de sécurité : protection contre les attaques CSRF.

Ces cookies relèvent de l'exemption de consentement prévue par l'article 82 de la loi Informatique et Libertés (cookies strictement nécessaires à la fourniture d'un service expressément demandé). Aucun cookie publicitaire, de pistage ou de mesure d'audience tierce n'est déposé. Notre mesure d'audience est assurée par Plausible Analytics, solution cookieless sans collecte de données personnelles.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Leur durée maximale est de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement TLS/SSL pour toutes les communications ;
Hachage des mots de passe ;
Contrôle d'accès strict aux données ;
Sauvegardes régulières ;
Chiffrement renforcé pour les données psychologiques.

10. Âge minimum

La Plateforme est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les mineurs ne peuvent s'inscrire qu'avec l'accord explicite de leur représentant légal.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à contact@daliabooks.com.