Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 5 mars 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme Encyclopédie de la Réussite (ci-après « la Plateforme »), éditée par DaliaBooks, accessible à l'adresse daliabooks.com.
L'accès à la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.
2. Description des services
La Plateforme propose :
- L'accès à une bibliothèque de 77 livres numériques (ebooks) répartis en 4 piliers de développement personnel ;
- Des livres audio, podcasts audio et musiques associés à chaque ouvrage ;
- Un service de coaching par intelligence artificielle : 77 coachs IA personnalisés, disponibles 24h/24 ;
- Une clinique santé mentale composée de 10 psychologues IA spécialisés ;
- 35 tests psychologiques interactifs pilotés par l'intelligence artificielle ;
- 7 formations MBA structurées ;
- Un service de Livre Personnalisé (réservé aux abonnés VIP annuels) ;
- Un service de Business Personnalisé (réservé aux abonnés VIP).
2.1 Précision importante sur l'intelligence artificielle
Les coachs IA et les psychologues IA sont des assistants virtuels alimentés par l'intelligence artificielle. Ils ne sont pas des professionnels de santé diplômés et ne remplacent en aucun cas une consultation avec un médecin, un psychologue ou un psychiatre. En cas de détresse psychologique, contactez le 3114 (numéro national de prévention du suicide) ou le 15 (SAMU).
3. Formules d'abonnement
3.1 Les trois formules
La Plateforme propose trois formules d'abonnement :
- PREMIUM — 9,90 €/mois ou 99 €/an : accès à 1 pilier au choix, 12 à 31 livres selon le pilier, coachs IA correspondants, 100 crédits IA ;
- GOLD — 29,90 €/mois ou 299 €/an : accès aux piliers Argent, Santé et Relations, environ 65 livres, 65 coachs IA, 10 psychologues IA, 35 tests psychologiques, 5 formations MBA, 1 000 crédits IA ;
- VIP — 49,90 €/mois ou 499 €/an : accès total aux 4 piliers, 77 livres, 77 coachs IA, 10 psychologues IA, 35 tests psychologiques, 7 formations MBA, crédits IA illimités, Livre Personnalisé, Business Personnalisé.
3.2 Essai gratuit
Chaque nouvel utilisateur bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours avec accès complet à la formule choisie. À l'issue de la période d'essai, l'abonnement est automatiquement converti en abonnement payant au tarif de la formule sélectionnée, sauf résiliation effectuée avant la fin de l'essai. Un e-mail de rappel est envoyé 24 heures avant la première facturation.
3.3 Renouvellement
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle). L'utilisateur est informé du renouvellement et peut résilier à tout moment avant la date de renouvellement.
4. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, envoyez votre demande à contact@daliabooks.com en indiquant vos nom, prénom, adresse e-mail du compte et la date de souscription. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande, via le même moyen de paiement.
5. Garantie satisfait ou remboursé
Au-delà du droit de rétractation légal, DaliaBooks offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la première facturation. Si vous n'êtes pas satisfait, envoyez votre demande à contact@daliabooks.com. Le remboursement intégral sera effectué sans condition ni justification, dans un délai de 14 jours.
6. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, directement depuis votre espace personnel sur la Plateforme, en 3 clics maximum, conformément à la loi du 16 août 2022. Aucune justification n'est requise.
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle). Vous conservez l'accès aux services jusqu'à cette date. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période restante, sauf dans le cadre du droit de rétractation (article 4) ou de la garantie satisfait ou remboursé (article 5).
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus disponibles sur la Plateforme (textes, illustrations, enregistrements audio, musiques, logiciels, bases de données, design, marques et logos) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de DaliaBooks ou de ses ayants droit.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée, en tout ou en partie, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Le Livre Personnalisé généré pour chaque abonné VIP reste la propriété intellectuelle de DaliaBooks. L'abonné dispose d'un droit d'usage personnel, non cessible et non commercial.
8. Responsabilité
Les contenus proposés le sont à titre informatif et éducatif. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique ou financier professionnel.
Les psychologues IA et les coachs IA sont des assistants virtuels alimentés par l'intelligence artificielle. Ils ne remplacent pas une consultation avec un professionnel de santé diplômé. L'éditeur ne saurait être tenu responsable de l'usage qui en est fait par l'utilisateur.
L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité de la Plateforme mais ne garantit pas un accès ininterrompu. Des interruptions pour maintenance ou mises à jour peuvent survenir.
9. Comportement de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- Ne pas partager ses identifiants de connexion avec des tiers ;
- Ne pas tenter de contourner les mesures de protection des contenus ;
- Ne pas utiliser la Plateforme à des fins illicites ou contraires aux bonnes mœurs ;
- Ne pas redistribuer, revendre ou mettre à disposition les contenus de la Plateforme ;
- Ne pas utiliser les coachs IA ou psychologues IA pour générer du contenu destiné à la revente ;
- Ne pas tenter d'extraire les données ou les algorithmes de la Plateforme.
10. Âge minimum
La Plateforme est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les mineurs ne peuvent s'inscrire qu'avec l'accord explicite de leur représentant légal. L'éditeur se réserve le droit de demander une preuve d'âge ou d'autorisation parentale.
11. Protection des données personnelles
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, accessible à tout moment sur la Plateforme. Cette politique détaille les données collectées, leurs finalités, vos droits et les sous-traitants impliqués, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12. Liens hypertextes
La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
13. Modification des CGU
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par e-mail ou par notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation des CGU modifiées.
14. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de l'éditeur.
15. Mentions légales
Éditeur de la Plateforme :
- Nom : DaliaBooks
- Adresse : 106 rue de l'Évidence, 37700 Saint-Pierre-des-Corps
- SIRET : 529 417 388 00020
- E-mail : contact@daliabooks.com
- Directeur de la publication : DaliaBooks
Hébergeur :
netcup GmbH — Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Allemagne.
16. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@daliabooks.com.