CGV - Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 5 mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente des abonnements proposés par DaliaBooks (ci-après « le Vendeur ») sur la plateforme Encyclopédie de la Réussite (ci-après « la Plateforme »).

Toute souscription à un abonnement implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et tarifs

La Plateforme propose trois formules d'abonnement mensuel :

Formule	Tarif mensuel TTC	Contenu inclus
Premium	9,90 €/mois ou 99,90 €/an	1 pilier au choix (Argent, Santé ou Relations) + coaching IA
Gold	29,90 €/mois ou 299,90 €/an	3 piliers (Argent + Santé + Relations) + 5 formations standard + tests psychologiques + Clinique Santé Mentale + coaching IA
VIP	49,90 €/mois ou 499,90 €/an	4 piliers + 7 formations (dont Présidence et Millionnaire) + tests + Clinique + coaching IA illimité + Livre Personnalisé annuel (290,90 €)

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications ne s'appliqueront qu'aux nouvelles souscriptions ou aux renouvellements postérieurs à la date de modification.

3. Commande et paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et tout autre moyen proposé par Stripe.

L'abonnement est activé dès la confirmation du paiement. Une facture est envoyée par e-mail à chaque échéance.

4. Durée et renouvellement

Les abonnements sont souscrits pour une durée d'un mois et se renouvellent automatiquement par tacite reconduction. Le prélèvement intervient à chaque date anniversaire de la souscription.

5. Garantie Satisfait ou Remboursé

Nonobstant l'article relatif au droit de rétractation ci-dessous, le Vendeur offre une garantie commerciale « Satisfait ou Remboursé » de 30 jours à compter de la date de première souscription. Si vous n'êtes pas satisfait des services, contactez-nous à contact@daliabooks.com dans ce délai pour obtenir un remboursement intégral, sans justification.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation.

En acceptant les présentes CGV et en accédant immédiatement aux contenus, vous reconnaissez renoncer expressément à votre droit de rétractation.

7. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel ou en contactant contact@daliabooks.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

Le Vendeur se réserve le droit de résilier un abonnement en cas de violation des CGU ou des présentes CGV, sans préavis ni indemnité.

8. Accès aux contenus

L'abonnement donne accès à un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable des contenus de la Plateforme. Ce droit d'accès est limité à la durée de l'abonnement actif.

Il est strictement interdit de télécharger, copier, redistribuer ou mettre à disposition les contenus en dehors de la Plateforme.

9. Responsabilité

Les contenus sont fournis à titre éducatif et informatif. Ils ne remplacent pas un accompagnement professionnel. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus par l'utilisation des contenus.

10. Service client

Pour toute question relative à votre abonnement, contactez-nous :

• E-mail : contact@daliabooks.com
• Délai de réponse : 48 heures ouvrées maximum

11. Médiation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent sera désigné conformément à la réglementation en vigueur (en cours de désignation). Vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du Vendeur.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à contact@daliabooks.com.